Имах фирмен профил в olx.bg (prodavalnik) от повече от 2е години. Рядко ползвах платените им услуги, когато исках да продам нещо по-бързо пусках смс за промо обява.
В момента продавам две собствени жилища и реших да си пусна промо обяви, през фирмената сметка заплатих 20лв за кредити. Така и не получих фактура от тяхна страна. На всичкото отгоре, след като пуснах втората промо обява, няколко минути след това забелязах, че моите снимки се смениха с други. Опитах се да вляза в профила си, оказа се че не мога. Писах на поддръжката на сайта и обясних какъв е проблема, повече от 20 писма разменихме, в крайна сметка те ми обясниха, че няма как да докажа коя съм и кой е моя профил!!!! и спряха да отговарят на писмата ми.
В същото време аз виждам, как друг човек ползва моя профил, пуска си промо обяви с моите кредити и се ползва от положителните коментари оставени от моите клиенти.
Как трябва да постъпя в този случай????