Елица Бенекова – поръчва стоки в Емаг (в конкретния случай книга) и след това отказва да си я вземе. Причина – имало доставка и книгата много се оскъпявала. На въпрос не погледнахте ли, че има доставка продукта, който сте поръчала? Все пак ясно и точно пише, че има доставка, получавате и имейл с пълна и конкретна информация… отговорът е „Е, ми не съм видяла. Какво толкова“